Termos de uso

Condições para oferecermos um serviço de qualidade

A Doggi é formada por pessoas que amam cachorros. A única coisa que não abrimos mão ao contratar parceiros e colaboradores é que estes amem cachorros, 

Esse é um contrato simples e objetivo explicando as condições que precisamos para oferecer um serviço de qualidade para oferecer uma boa experiência para você e claro para seu dog.

Nossa estrutura é preparada apenas para dar banho em cachorros. Não oferecemos banhos e nem tosamos qualquer outro pet.  

01 - Definições

Serviços: Seviços prestados por nós, como banho e tosa, vacina, hospedagem e passeio.
Usuário: Cliente que usa nosso aplicativo.
Dog: Forma carinhosa de referir seu cachorro ou cão.
Assinante: Cliente que paga uma mensalidade para ter descontos e outras vantagens.
Clube Doggi: Clube de Vantagens
Cupom: Códigos que podem conter descontos.
Lojas Doggi: São nossas lojas físicas, próprias, franqueadas ou licenciadas onde prestamos os serviços de banho e tosa.
Loja Oficial: Nossa loja virtual onde vendemos produtos e acessórios através de nossa parceira Petlove.
OS: Ordem de serviço gerada a partir do seu pedido de agendamento. Uma OS contém todas as informações configuradas no momento do seu pedido.

02 - Do objeto

Este contrato tem por objetivo estabelecer as regras e condições de uso dos serviços  da Doggi mediante a contratação por meio do aplicativo Doggi.

03 - Preços dos serviços

3.1 Nossos preços são dinâmicos baseado no perfil do dog que você adicionou. Levamos em conta, tamanho, raça e pelagem. 

04 - Do serviço

4.1 Nosso serviço é solicitado exclusivamente por o aplicativo Doggi. Não oferecemos suporte por agendamentos feitos fora do app Doggi. 

4.2 Você pode cancelar o agendamento em até 03 horas antes do prazo agendado, caso não esteja nesse prazo não conseguiremos cancelar e uma taxa poderá ser cobrada.

4.3 Deixamos um campo específico para atender particularidades do seu dog. Preencha com as informações corretamente para que nossos colaboradores vejam na sua OS.

4.4 Você pode agendar o horário que um parceiro irá buscar seu dog. O prazo para levá-lo de volta é de até 04 horas.

4.5 Você pode configurar as preferencias do seu dog como perfume e corte de unhas no menu do aplicativo ou nas preferencias do dog no momento do agendamento de banho e tosa.

05 - Do transporte 

5.1 A Doggi não faz serviço de transporte próprio. O Transporte pode ser oferecido pelo parceiro, franqueado ou licenciado e é de sua responsabilidade.

06 - Do cancelamento 

6.1 Caso precise cancelar o agendamento você ficará com crédito para fazer um próximo pedido. Caso não queira usar o serviço podemos fazer um estorno para você. 

07 - Do Cupom 

7.1 Não é permitido usar o mesmo cupom para um único endereço ou o mesmo usuário em contas diferentes. Caso o sistema identifique alguma violação (como criação de contas do mesmo usuário com outro celular, ou outro nome de cachorro), será cobrado uma multa de 10 (dez) vezes o valor do serviço.  

Declaro que li, entendi e concordei com as disposições previstas neste Contrato.

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