Termos de uso

Condições para oferecermos um serviço de qualidade

A Doggi é formada por pessoas que amam cachorros. A única coisa que não abrimos mão ao contratar parceiros e colaboradores é que estes amem cachorros, 

Esse é um contrato simples e objetivo explicando as condições que precisamos para oferecer um serviço de qualidade para oferecer uma boa experiência para você e claro para seu dog.

Nossa estrutura é preparada apenas para lavar cachorros. Não lavamos nem tosasmos qualquer outro pet.  

01 - Definições

Serviços: Seviços prestados por nós, como banho e tosa.
Usuário: Cliente que usa nosso aplicativo.
Dog: Forma carinhosa de referir seu cachorro ou cão.
Assinante: Cliente que paga uma mensalidade para ter descontos e outras vantagens.
Clube Doggi: Cliente Assinante
Cupom: Códigos que podem conter descontos.
Loja Doggi:São nossas lojas físicas, próprias ou de franqueados onde prestamos os serviços de banho e tosa.
Loja Oficial: Nossa loja virtual onde vendemos produtos e acessórios através de nossa parceira Petlove.
Ordem de serviço ou OS: Gerada a partir do seu pedido de agendamento. Uma OS contém todas as informações configuradas no momento do seu pedido.

02 - Do objeto

Este contrato tem por objetivo estabelecer as regras e condições de uso dos serviços  da Doggi mediante a contratação por meio do aplicativo Doggi..

03 - Preços dos serviços

3.1 Nossos preços são dinâmicos baseado no perfil do dog que você adicionou. Levamos em conta, tamanho, raça e pelagem. 

04 - Do serviço

4.1 Nosso serviço de banho e tosa é solicitado exclusivamente por o aplicativo Doggi. Não atendemos novos pedidos diretamente em nossas lojas. 

4.2 Você pode cancelar o agendamento em até 03 horas antes do prazo agendado, caso não esteja nesse prazo não conseguiremos cancelar e uma taxa poderá ser cobrado.

4.3 Deixamos um campo específico para atender particularidades espeícficas dos seu dog. Preencha com as informações corretamente para que nossos colaboradores vejam na sua ordem de serviço.

4.4 Você pode agendar o horário que vamos coletar seu dog. Iremos levá-lo em até 03 horas após coleta.

4.5 Usamos shampoo neutro. Usamos apenas nossos shmapoos nos banhos, não entregue seu shmapoo para nossos motoristas e nem para outro colaborador. 
4.6 Você pode configurar se quer perfume ou não configurando nas preferências do seu dog. 

05 - Do transporte 

5.1 Fazemos o transporte dos dogs em carros equipados com câmera de filmagem e ar condicionado.

5.2 Fazemos o transporte dos dogs em carros equipados com câmera de filmagem e ar condicionado.

06 - Do cancelamento 

6.1 Caso precise cancelar o agendamento você ficará com crédito para fazer um próximo pedido. Caso não queira usar o serviço podemos fazer um estorno para você. 

07 - Do Cupom 

7.1 Os cupons são válidos para apenas um endereço. Não são permitidos usar vários cupons para o mesmo endereço em contas diferentes. Caso o sistema identifique, poderá ser cobrado a diferença de preço.  

Declaro que li, entendi e concordei com as disposições previstas neste Contrato.

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